Sexy dokumentace – databáze znalostí místo manuálu

V článku se dozvíte, na co vše je třeba myslet, když texty ze svých PDF manuálů chcete transformovat do článků v databázi znalostí.

Sexy dokumentace – jak na to

Budeme převádět všechnu naší dokumentaci do nové, modernější, použitelnější a myslím, že i tak trochu lidštější podoby. A budeme vám sem o tom psát. Budeme se chlubit, jak to jde, ale taky poctivě přiznáme, když se nám něco dařit nebude. Takže pojďme na to!

DocSoup Digest 003

Digest znamená stručný přehled. DocSoup Digest znamená přehled zajímavých odkazů uplynulých dní, na které jsme narazili. Dneska je zas většina v angličtině, ale stojí za to.

Potřebují uživatelé dokumentaci?

Poslední dobou často čtu v diskuzích, a taky se s takovými názory setkávám v práci, že dokumentace není potřeba. Uživatelé ji nechtějí číst. Chtějí jenom používat aplikaci, takže všechna práce spočívá na UX designerovi a manuálům už pomalu zvoní hrana.